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Lors du choix de l'équipement d'emballage, l'évaluation des caractéristiques du produit est nécessaire ; néanmoins, vous devez garder à l'esprit qu'il s'agit d'une dépense en capital avec des répercussions à long terme. Vous devez trouver un fabricant de machines d'emballage prêt à soutenir la technologie qu'il fournit et à offrir une source fiable de support client et d'innovation.
Nous parlerons ici de cinq questions à poser à votremachine d'emballagefabricant. Ce sont les suivants :
Offrez-vous une formation d'opérateur à vos clients ?
Il est essentiel pour des cycles de production réussis d'avoir une solide compréhension de la façon d'utiliser correctement la nouvelle machine d'emballage. De nombreuses entreprises spécialisées dans la fabrication de machines d'emballage proposent des programmes de formation qui enseignent aux employés sur site comment configurer, utiliser et faire fonctionner correctement les machines d'emballage qu'ils vendent. En raison des difficultés liées à la logistique, les fabricants étrangers offrent rarement ce niveau de formation complète.
N'oubliez pas que la formation pour votre nouvelle machine à emballer doit tout englober : son installation, sa configuration, son fonctionnement et son entretien. Assurez-vous de demander si une formation pratique est incluse dans votre première proposition et si un financement supplémentaire est nécessaire ou non pour la formation de votre personnel.
Proposez-vous des composants de remplacement ?
Les machines d'emballage se composent de plusieurs pièces mécaniques et de composants électriques. Ces composants peuvent avoir besoin d'être entretenus ou remplacés à des moments inopportuns et imprévus. Particulièrement aux moments où vous l'anticipent le moins.
Avoir une relation de travail avec le fabricant de votre machine à emballer peut vous aider à déterminer quels composants de remplacement sont essentiels à avoir sous la main. Contactez le fabricant de la machine à emballer que vous utilisez et renseignez-vous sur l'obtention d'un schéma des pièces de rechange de la machine et d'autres composants essentiels. De cette manière, vous comprendrez précisément ce que vous devez demander.
Garder des composants à forte usure en stock dans votre entreprise est généralement considéré comme une bonne pratique. Lorsque votre équipement est en panne, la dernière chose que vous voulez faire est d'attendre qu'un composant soit fabriqué ou vous soit envoyé. Pendant les heures de production, chaque minute où votre machine ne fonctionne pas bien est de l'argent qui ne peut pas être récupéré.
Quels types d'aide à distance pouvez-vous choisir ?
拉学生的des机器'emballage d会好sont conçues pour permettre un accès à distance afin de diagnostiquer les problèmes fréquents. Si vous ne pouvez pas y accéder à distance, le problème peut être résolu en passant simplement un appel téléphonique. Si le fabricant de votre ordinateur ne fournit pas d'accès à distance, il devrait, à tout le moins, proposer une assistance téléphonique à distance. L'utilisation de l'aide à distance est souvent une option exceptionnelle pour résoudre efficacement les problèmes de machine afin de vous remettre au travail le plus rapidement possible.
La grande majorité des machines d'emballage d'aujourd'hui sont accessibles à distance et au moins 90 % des problèmes peuvent être identifiés et résolus par téléphone. Par conséquent, le service technique de l'entreprise qui fabrique votre équipement d'emballage devrait au moins fournir une assistance téléphonique. Le coût initial de votre contrat peut le couvrir, mais il est également possible que ce ne soit pas le cas.
Faites-vous appel à des personnes locales pour effectuer des réparations ?
Une partie importante de la population a besoin de mieux comprendre cette question. D'un autre côté, il est généralement préférable d'avoir des professionnels de la réparation et de l'entretien en interne pour ces machines plutôt que de compter sur des techniciens d'un tiers. En effet, les spécialistes internes de l'entreprise sont des experts de l'industrie puisqu'ils travaillent sur les mêmes équipements et connaissent les nombreux modèles produits par leur entreprise.
另一部分,le recours des techniciens层mplique souvent de travailler simultanément sur plusieurs marques et produits différents, c'est pourquoi il y a toujours un élément de risque. Par conséquent, vous devriez toujours préférer le fabricant de machines d'emballage qui dispose de professionnels internes pour l'entretien et la maintenance de l'équipement.
Si vous êtes intéressé par l'achat d'équipement d'emballage, vous devez adresser les mêmes demandes au fabricant. Gardez à l'esprit que la formation que reçoivent les techniciens est très importante puisque ce sont eux qui demandent à vos techniciens d'utiliser l'équipement quotidiennement.
Les visites de service sont-elles possibles avec votre entreprise ?
Dans certaines circonstances, faire affaire avec un fabricant de machines d'emballage qui offre des visites de service sur place est essentiel. Si votre équipement tombe en panne, vous devez contacter un spécialiste de l'entreprise pour qu'il vienne le réparer.
Lors d'une visite de service, un technicien peut évaluer votre machine et recommander les composants de remplacement que vous devez conserver en stock. En plus d'effectuer toute maintenance préventive nécessaire et de vous montrer, ainsi qu'au personnel qui gère l'équipement, les moyens les plus efficaces de le faire. Vous pouvez également obtenir une estimation de la durée de vie prévue de la machine et à quel moment vous voudrez peut-être commencer à envisager de la remplacer par une nouvelle machine d'emballage.
C'est comparable à aller chez le dentiste deux fois par an pour faire inspecter régulièrement votre usine par un technicien professionnel. Ils exécutent un audit et une inspection de service approfondis, effectuent une maintenance préventive, recherchent les défauts qui doivent être corrigés pour éviter des problèmes plus importants à l'avenir et donnent des conseils professionnels sur l'optimisation de la santé de la machine.
La plupart des fabricants de machines d'emballage proposent des plans tout compris, souvent proposés moyennant des frais supplémentaires dans le cadre d'un programme de maintenance préventive. Dans le cadre de ces plans, un technicien agréé se rendra sur votre site une ou deux fois par an pour effectuer des audits de service.
De cette façon, non seulement vous tirerez le meilleur parti de votre équipement, mais le fabricant sera également informé des problèmes et défauts fréquents auxquels ses produits sont confrontés grâce à vos commentaires. Dans la plupart des cas, les fabricants de machines d'emballage incluent des frais supplémentaires dans le prix de leurs produits pour une inspection de routine. Malgré cela, il est toujours dans votre intérêt de profiter du service d'évaluation régulier offert par votre fabricant.
Conclusion
L'achat d'une emballeuse est un engagement financier important. En plus des 5 questions à répondre avant de demander une machine d'emballage, il existe diverses considérations délicates lors de la sélection d'un équipement d'emballage pour votre entreprise. La sécurité, le budget, la recherche d'un fournisseur réputé, l'aménagement physique et les matériaux pourraient vous décourager.
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