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Ao escolher o equipamento de embalagem, é necessário avaliar as características do produto; no entanto, você deve ter em mente que esta é uma despesa de capital com repercussões de longo prazo. Você precisa encontrar um fabricante de máquinas de embalagem disposto a apoiar a tecnologia que eles fornecem e oferecer uma fonte confiável de suporte ao cliente e inovação.
Aqui vamos falar sobre cinco perguntas para fazer ao seumáquina de embalagemfabricante. Estes são os seguintes:
Você fornece treinamento de operador para seus clientes?
É essencial para operações de produção bem-sucedidas ter uma compreensão sólida de como operar a nova máquina de embalagem corretamente. Muitas empresas especializadas na fabricação de máquinas de embalagem oferecem programas de treinamento que ensinam os funcionários locais a configurar, usar e operar corretamente as máquinas de embalagem que vendem. Devido às dificuldades envolvidas na logística, os fabricantes estrangeiros raramente fornecem esse nível de treinamento abrangente.
Lembre-se de que o treinamento para sua nova embaladora deve abranger tudo: instalação, configuração, operação e manutenção. Tenha o cuidado de perguntar se o treinamento prático está incluído em sua primeira proposta e se é necessário mais financiamento para o treinamento de sua equipe.
Você propõe componentes de substituição?
As máquinas de embalagem consistem em várias peças mecânicas e componentes elétricos. Esses componentes podem precisar de manutenção ou substituição em momentos inconvenientes e imprevistos. Principalmente nos momentos em que você menos espera.
Ter uma conexão de trabalho com o fabricante de sua máquina de embalagem pode ajudá-lo a determinar quais componentes de reposição são essenciais para ter em mãos. Entre em contato com o fabricante da máquina de embalagem que você está usando e pergunte sobre como obter um esquema das peças de reposição da máquina e outros componentes essenciais. Dessa forma, você entenderá exatamente o que precisa solicitar.
Manter componentes de alto desgaste em estoque em sua empresa geralmente é considerado uma prática recomendada. Quando seu equipamento está quebrado, a última coisa que você quer fazer é esperar que um componente seja feito ou enviado para você. Durante as horas de produção, cada minuto que sua máquina não está funcionando bem é dinheiro que não pode ser recuperado.
Que tipos de ajuda remota existem para escolher?
A maioria das máquinas de embalagem atuais são projetadas para permitir o acesso remoto para diagnosticar problemas frequentes. Se você não pode acessá-los remotamente, o problema pode ser resolvido apenas fazendo uma ligação. Se o fabricante do seu computador não fornecer acesso remoto, ele deve, no mínimo, oferecer ajuda remota por telefone. O uso de ajuda remota costuma ser uma excelente opção para solucionar problemas de máquina de forma eficaz para que você volte ao trabalho o mais rápido possível.
A grande maioria das máquinas de embalagem atuais pode ser acessada remotamente e pelo menos 90% dos problemas podem ser identificados e corrigidos por telefone. Portanto, o departamento de serviço técnico da empresa que fabrica seu equipamento de embalagem deve fornecer, no mínimo, assistência por telefone. O custo original do seu contrato pode cobri-lo, mas também é possível que não.
Você usa pessoas locais para fazer reparos?
乌玛parcela significativa da populacao precisa entender melhor essa questão. Por outro lado, geralmente é preferível ter profissionais internos de reparo e manutenção para essas máquinas, em vez de confiar em técnicos terceirizados. A razão é que os especialistas internos da empresa são especialistas do setor, pois trabalham no mesmo equipamento e estão familiarizados com os vários modelos que sua empresa produz.
Por outro lado, o uso de técnicos terceirizados geralmente inclui o trabalho em várias marcas e produtos diferentes simultaneamente, e é por isso que sempre há um elemento de risco envolvido. Como resultado, você deve sempre preferir o fabricante da máquina de embalagem que possui profissionais internos para manutenção e manutenção do equipamento.
Se você estiver interessado em adquirir equipamentos de embalagem, deverá encaminhar as mesmas perguntas ao fabricante. Lembre-se de que o treinamento que os técnicos recebem é muito significativo, pois são eles que instruem seus técnicos a utilizar os equipamentos diariamente.
As visitas de serviço são possíveis com a sua empresa?
Em certas circunstâncias, é essencial fazer negócios com um fabricante de máquinas de embalagem que oferece visitas de serviço no local. Se o seu equipamento quebrar, você deve entrar em contato com um especialista em negócios para consertá-lo.
Durante uma visita de serviço, um técnico pode avaliar sua máquina e recomendar quais componentes de reposição você deve manter em estoque. Além de realizar qualquer manutenção preventiva necessária e demonstrar a você e ao pessoal que opera o equipamento as formas mais eficazes de fazê-lo. Você também pode obter uma estimativa de quanto tempo a máquina deve durar e em que ponto você pode querer começar a pensar em substituí-la por uma nova máquina de embalagem.
É comparável a ir ao dentista duas vezes por ano para que sua planta seja inspecionada por um técnico profissional regularmente. Eles executam uma auditoria e inspeção de serviço completas, realizam manutenção preventiva, procuram falhas que precisam ser corrigidas para evitar problemas mais significativos no futuro e dão conselhos profissionais sobre como otimizar a saúde da máquina.
A maioria dos fabricantes de máquinas de embalagem oferece planos completos, muitas vezes oferecidos por uma taxa extra como parte de um programa de manutenção preventiva. De acordo com esses planos, um técnico licenciado visitará seu local uma ou duas vezes por ano para fazer auditorias de serviço.
Dessa形式,低地nao apenas obtera o maximo de seu equipamento, mas o fabricante também aprenderá sobre os problemas e falhas frequentes com os quais seus produtos estão lidando como resultado de seu feedback. Na maioria dos casos, os fabricantes de embaladoras incluem uma taxa extra no preço de seus produtos para uma inspeção de rotina. Apesar disso, ainda é do seu interesse aproveitar o serviço de avaliação regular oferecido pelo fabricante.
Conclusão
Comprar uma máquina de embalagem é um compromisso financeiro significativo. Além das 5 perguntas a serem respondidas antes de solicitar uma máquina de embalagem, há várias considerações delicadas ao selecionar equipamentos de embalagem para o seu negócio. A segurança, o orçamento, a localização de um fornecedor respeitável, o layout físico e os materiais podem desviá-lo.
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