Блог
Привиборіпакувальногообладнаннянеобхіднооцінити характеристики товару; тим не менш, ви повинні мати на увазі, що це капітальні витрати з довгостроковими наслідками. Вам потрібно знайти виробника пакувальних машин, готового підтримувати технологію, яку вони пропонують, і запропонувати надійне джерело підтримки клієнтів та інновацій.
Тут ми поговоримо про п’ять запитань, які варто поставити вампакувальна машинавиробник. Це такі:
Чи надаєте ви навчання операторів своїм клієнтам?
Для успішного виробництва важливо чітко розуміти, як правильно працювати з новою пакувальною машиною. Багато підприємств, що спеціалізуються на виробництві пакувальних машин, пропонують навчальні програми, які навчають працівників на місці правильно налаштовувати, використовувати та експлуатувати пакувальні машини, які вони продають. Через труднощі, пов’язані з логістикою, закордонні виробники рідко надають такий рівень комплексної підготовки.
Пам’ятайте, що навчання для вашої нової пакувальної машини має охоплювати все: налаштування, конфігурацію, експлуатацію та технічне обслуговування. Будьте обережні, щоб дізнатися, чи включено практичне навчання у вашу першу пропозицію та чи потрібно більше фінансування для навчання вашого персоналу.
Ви пропонуєте замінні компоненти?
Пакувальні машини складаються з декількох механічних частин і електричних компонентів. Ці компоненти можуть потребувати обслуговування або заміни в незручні та непередбачені моменти. Особливо в моменти, коли ви цього найменше очікуєте.
Наявність робочого зв’язку з виробником пакувальної машини може допомогти вам визначити, які запасні компоненти необхідно мати під рукою. Зв’яжіться з виробником пакувальної машини, яку ви використовуєте, і запитайте про отримання схеми замінних частин машини та інших основних компонентів. Таким чином, ви точно зрозумієте, що вам потрібно запросити.
Зберігання компонентів із високим ступенем зносу на складі у вашому підприємстві зазвичай вважається найкращою практикою. Коли ваше обладнання зламано, останнє, що ви хочете зробити, це чекати, поки компонент виготовлять або відправлять вам. У робочий час кожна хвилина, коли ваша машина не працює належним чином, — це гроші, які неможливо повернути.
Які види дистанційної допомоги є на вибір?
Більшість сучасних пакувальних машин розроблено таким чином, щоб забезпечити віддалений доступ для діагностики частих проблем. Якщо ви не можете отримати доступ до них віддалено, проблему можна вирішити, просто здійснивши телефонний дзвінок. Якщо виробник вашого комп’ютера не надає віддаленого доступу, він повинен, принаймні, запропонувати віддалену допомогу по телефону. Використання віддаленої допомоги часто є чудовим варіантом для ефективного вирішення проблем з машиною, щоб якнайшвидше повернутися до роботи.
До переважної більшості сучасних пакувальних машин можна отримати віддалений доступ, і щонайменше 90 відсотків проблем можна виявити та усунути по телефону. Тому служба технічного обслуговування компанії, яка виготовляє ваше пакувальне обладнання, повинна надати допомогу як мінімум по телефону. Первісна вартість вашого контракту може покривати це, але також можливо, що вона не покриватиме.
Ви використовуєте для ремонту місцевих жителів?
Значна частина населення має краще розумітися на цьому питанні. З іншого боку, зазвичай краще мати власних фахівців з ремонту та технічного обслуговування такого обладнання, а не покладатися на техніків третьої сторони. Причина в тому, що внутрішні спеціалісти фірми є експертами галузі, оскільки вони працюють на одному обладнанні та знайомі з багатьма моделями, які виробляє їхня компанія.
З іншого боку, використання сторонніх технічних спеціалістів часто включає роботу з декількома різними брендами та продуктами одночасно, тому завжди присутній елемент ризику. Тому ви завжди повинні віддавати перевагу виробнику пакувального обладнання, у якого є власні спеціалісти для обслуговування та обслуговування обладнання.
Якщо ви зацікавлені в придбанні пакувального обладнання, ви повинні направити такі ж запити до виробника. Майте на увазі, що навчання техніків є дуже важливим, оскільки саме вони інструктують ваших техніків щодо щоденного використання обладнання.
Чи можливі візити для обслуговування у вашій компанії?
За певних обставин важливо мати справу з виробником пакувального обладнання, який пропонує відвідування сервісного центру. Якщо ваше обладнання вийшло з ладу, вам слід звернутися до спеціаліста підприємства, щоб він приїхав полагодити це.
Під час візиту в сервісний центр технік може оцінити вашу машину та порекомендувати, які запасні компоненти вам слід мати на складі. А також проведення будь-якого необхідного профілактичного обслуговування та демонстрація як вам, так і персоналу, який керує обладнанням, найефективніших способів зробити це. Ви також можете отримати приблизну інформацію про те, як довго очікується, що машина пропрацює, і в який момент ви можете почати розглядати можливість заміни її на нову пакувальну машину.
Це можна порівняти з відвідуванням стоматолога двічі на рік, щоб ваша рослина регулярно оглядався професійним техніком. Вони проводять ретельний сервісний аудит і перевірку, виконують профілактичне технічне обслуговування, шукають несправності, які необхідно усунути, щоб уникнути більш значних проблем у майбутньому, і дають професійні поради щодо оптимізації працездатності машини.
Більшість виробників пакувальних машин надають плани «все включено», які часто пропонуються за додаткову плату в рамках програми профілактичного обслуговування. Згідно з цими планами, ліцензований технік відвідуватиме ваш сайт один або два рази на рік для проведення аудиту обслуговування.
Таким чином, ви не тільки отримаєте максимальну віддачу від свого обладнання, але й виробник дізнається про часті проблеми та недоліки, з якими мають справу його продукти в результаті вашого відгуку. У більшості випадків виробники пакувальних машин включають у вартість своєї продукції додаткову плату за планову перевірку. Незважаючи на це, у ваших інтересах скористатися послугою регулярної оцінки, яку пропонує ваш виробник.
Висновок
Придбанняфасувальноїмашини——цезначнефінансовезобов'язання. На додаток до 5 запитань, на які потрібно відповісти перед тим, як замовляти пакувальну машину, існують різні делікатні міркування при виборі пакувального обладнання для вашого бізнесу. Безпека, бюджет, пошук надійного постачальника, фізичне планування та матеріали можуть вас збити з пантелику.
Авторське право © Guangdong Smartweigh Packaging Machinery Co., Ltd. | Всі права захищені